Termeni de utilizare

CERTIFICAT DE CALITATE ȘI CONFORMITATE, GARANȚIE ȘI POLITICA DE RETUR

Vânzătorul Stan Claudia Andreea Persoana Fizica Autorizata acordă Cumpărătorului o garanție comercială independentă faţă de garanția pentru lipsa de conformitate a produsului care se acordă în limita termenului de 90 zile de la data cumpărării acestuia, conform Legii nr. 449/2003, privind vânzarea produselor și garanțiile asociate acestora.

În cazul în care produsul nu respectă normele de calitate și conformitate, Vânzătorul va încerca remedierea acestuia în decurs de 5 zile lucrătoare de la returnarea produsului.

Garanțiile acordate nu acoperă deficientele produsului cauzate de acțiuni precum: activități sportive, profesionale, casnice, expunerea produsului la variații bruște de temperatură și/sau umiditate, la contactul cu medii distructive precum: praf, fum, abur, solvenți, adezivi, acizi, săruri, produse cosmetice sau produse de curățare cu acțiune distructivă, clor sau substanțe care conțin clor - inclusiv conținut în apă curentă sau în apă de piscina , ploaie acidă, uzura.

Prin astfel de acțiuni asupra produsului se pot produce deficiențe funcționale și/sau structurale acestuia precum: pori, fisuri, zgârieturi, corodări, decolorări, deformări, ruperi, desprinderi etc.

Toate produsele vândute de Nimba (Stan Claudia Andreea Persoana Fizica Autorizata) au garantie 12 luni și sunt însoțite de garanție în format fizic. În cazul șnururilor de mătase de la brățări, dacă acestea se vor rupe sau deteriora în decursul celor 90 de zile, Vânzătorul se angajează să schimbe șnururile în mod gratuit, suportând costurile de livrare, prin curierat rapid.

Garanția devine nulă sau inaplicabilă în următoarele condiții:

- uzura morală și uzura fizică normală a produsului;

- decolorarea produsului sau a unor părti componente în urma expunerii prelungite la factori severi de mediu (soare sau la o altă sursa puternică de căldura, umiditate, ploaie, zăpadă, etc.);

- deteriorări ale produsului în urma unor calamitați, accidente consecvente sau întâmplătoare, incendiere sau furt;

- defecte produse de transportul, manipularea și depozitarea în condiţii improprii (temperatură și umiditate excesivă, șocuri termice - variații de tip cald/ rece, imersare, etc.);

- defecte cauzate de utilizarea neadecvată, în mod abuziv, incorectă, modificată a produsului și/ sau în condiții improprii, altele decât cele pentru care acesta a fost testat şi proiectat;

- intervenția, repararea sau modificarea făcută de persoane neautorizate, inclusiv vopsirea produsului;

- deteriorări ale produsului cauzate, voluntar sau involuntar, de șocuri mecanice (rupere, agățare, lovire, zgâriere, etc.);

- întreținere defectuoasă (curățarea folosind metode sau produse neadecvate);

Există posibilitatea ca din motive independente de noi (erori de software, defecțiuni tehnice apărute la server, etc.) stocul să nu fie actualizat în timp real. Din acest motiv, vânzătorul își rezerva dreptul de a declina comanda în maxim 24h, excepție făcând cazul în care comanda este lansată vineri - declinarea comenzi se face cel tărziu luni (următoarea zi lucrătoare).

Exista posibilitatea ca din motive independente de noi, livrarea să depășească 48h.

Dacă aveți probleme legate de o comandă, puteți lua legătura pentru o conciliere interna gratuita prin e-mail la adresa contact@nimba.ro